FAQ

Foire Aux Questions (FAQ) – AtoutParfait

Bienvenue sur la page FAQ d’AtoutParfait ! Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur nos produits, nos services et nos conditions de vente. Si vous ne trouvez pas votre réponse, n’hésitez pas à nous contacter.

1. Quels sont les caractéristiques principales du bracelet "L'Élégant" ?

Le bracelet "L'Élégant" est un bijou raffiné conçu en acier inoxydable avec un traitement de plaquage électrolytique de haute qualité.

Disponible en finition or 18 carats ou en couleur argent.
Tailles disponibles : 15 cm, 18 cm, et 20 cm.

2. Comment puis-je payer ma commande ?

Nous acceptons les moyens de paiement suivants :

Carte bancaire (Visa, Mastercard)
Apple Pay

3. Quels sont les délais et frais de livraison ?

Délais de livraison : Votre commande sera livrée dans un délai de 7 à 15 jours ouvrés.
Frais de livraison :
- Livraison gratuite pour toute commande à partir de 30 €.
- Des frais s’appliquent pour les commandes en dessous de ce montant.

4. Le bracelet est-il garanti ?

Oui, nous offrons une garantie de 1 an contre la casse.
Pour faire valoir cette garantie, vous devrez fournir :

Une photo du produit endommagé.
Une explication détaillée de la situation.

5. Puis-je retourner ou me faire rembourser un produit ?

Oui, vous pouvez :

Retourner ou échanger votre bracelet si celui-ci ne vous convient pas.
Être remboursé en cas de problème, conformément à nos conditions.

Les retours sont simples : contactez notre service client pour plus d’informations.

6. Proposez-vous des cartes cadeaux ?

Malheureusement, nous ne proposons pas encore de cartes cadeaux.

7. Comment entretenir mon bracelet ?

Pour préserver l’éclat de votre bracelet :

Évitez le contact avec des produits chimiques ou cosmétiques.
Nettoyez-le doucement avec un chiffon doux et sec.

Nous espérons que cette FAQ répond à vos questions !
Pour toute autre information, n’hésitez pas à nous contacter via notre site ou notre service client.